//الأسئلة المكررة

الأسئلة المكررة

1. ماهو موقع عنب لقطع الغيار وماهي الأهداف والنشاطات التي يعمل بها؟
موقع عنب لقطع الغيار هو منصة إلكترونية لتوفير قessayطع غيار السيارات وشحنها إلى جميع مدن السعودية.

 

2. كيف أطلب قطع غيار سيارتي وهل يجب علي الدفع فورا ؟
يمكنك التسوق من خلال إضافة المنتجات الى سلة الشراء وبعد ذلك اتمام الطلب والدفع مباشرة حتى لاتحجز البضائع من قبل شخص آخر ,  وفي حال عدم توفر قطع سيارك ضمن المنتجات المعروضة فإنه يتوجب عليك تقديم طلب بمواصفات القطعة مع رقم الشاصيه ورقم القطعة في حالة توفرها وسوف نبحث لك عن طلبك ونتواصل معك.

 

3. ماهي طريقة الدفع في الموقع وكيف أحصل على بيانات الحساب البنكي؟
طريقة الدفع في الموقع هي من خلال الحوالة المباشرة إما من خلال الانترنت او الصراف او الإيداع المباشر وتصلك بيانات الحساب البنكي أثناء إكمال عملية الشراء وكذلك يمكن رؤية البيانات من خلال صفحة do my homeworkالحسابات البنكية.

 

4. ماذا أفعل بعد ان أقوم بإستلام مبلغ الفاتورة وبيانات الحساب البنكي؟
يتم ايداع المبلغ في حسابنا البنكي وبعد ذلك يتم إرسال بيانات الإيداع من خلال نموذج تأكيد الدفع الذي يرفق مع بيانات الطلب على البريد الالكتروني حيث يجب ملئ جميع البيانات المتعلقة بالإيداع لنتمكن من إنهاء وشحن الطلب بسرعة.

 

5. بعد ان أرسل لكم بيانات العملية المالية وسداد قيمة المشتريات ماذا بعد ذلك؟
سنقوم بالبدء بعملية التغليف والشحن حيث تأخذ هذة العملية من يوم الى يومبن عمل (بدون يومي الجمعة والسبت) وحسب بعد المنطقة التي سيتم الشحن لها عن مخازننا

 

6. هل تقومون بتسليم البضائع يدا بيد لو اراد العميل ذلك؟
للاسف لانقوم بتسليم

Four ideas for essay bid4papers.com 4 essay mistakes that will cost you $1m over the next 9 years.

البضائع يدا بيد ونفضل ان تكون من خلال شركة الشحن لضمان خدمة ومتابعة أفضل.

 

7. اذا حصل خطأ و وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه ماهي الاجراءات التي اقوم بها؟
سنتكفل نحن بتكاليف اعادة المنتج ونخير العميل اما باعادة المبلغ الى حسابة او بارسال قطع غيار السيارات المطلوبة.

 

8. اذا أردت ان اعيد منتج ما لانه غير مطابق للطلب الذي تقدمت به .. هل يمكنني ذلك؟
نعم يمكنك اعادة المنتج اذا لم يكن مطابق لطلبك ولكن يجب ان يكون ذلك خلال اول يوم من استلام الطلب وتكاليف اعادة المنتج يتكفل بها العميل وسيخصم من المبلغ الاجمالي قيمة الشحنه المرسلة ولكن يجب ان لايكون المنتج قد تم فتحه او استعماله.

 

9. هل يمكنني شراء قطع غيار السيارات وإرسالها من خلالكم الى طرف ثالث؟
نعم يمكن شراء المنتجات من خلال عنب لقطع الغيار وارسالها الى شخص آخر مع إخفاء السعر و أن يكون الإرسال بإسمكم.

 

10. هل يمكن الدفع عند الاستلام ؟
نعم يمكن الدفع عند الاستلام وهذه الخدمه متاحة حاليا في مدينة جده وقريبا باقي المناطق

 

11. كم مده صلاحية عرض السعر المرسل الي؟

عرض السعر الذي سيتم إرساله إليك مدة صلاحيته 3 أيام من تاريخ الإرسال

 

12. ماهي سياسة الارجاع لديكم؟

1. في حال تم استلام الطلب في حاله غير جيدة كعيب مصنعي في قطع الحديد العضلات للسيارات يتم إرجاعها واسترجاع مبلغغ الشراء كاملا.
2. القطع الكهربائية لاترد ولاتستبدل بتاتا … علما أنه لن يتم بيع أية قطعة كهربائية أو غيرها إلا بإدخال رقم هيكل المركبة الخاص بك والمدون ضمن آيقونات الطلب المهمة لكي نضمن لك جودة الطلب والقطع المصنعه خصيصا لسيارتك.
3. قطع البودي الخارجي للسيارة يتم فحصه بعناية قبل تسليمه لشركة الشحن ونقله بعناية من قبل مختصين النقل والتأكد التامم لسلامة النقل ويجب عليك فحص سلامة القطعة عند إستلامك لها وترجع فقط في حال إذا كانت القطعة مختلفة ويحصل ذلك في قليل من الأحيان.
4. القطع التي تطلب من مستودعات الشركات الأم يتم حجز نصف المبلغ وفي حال تم إلغاء الطلب لايقبل بتاتا ولايتم إرجاع المبلغ المدفوع لحجز تلك القطعة.

تأكد دائما من سلامة تأكيد طلبك للقطعة المطلوبة حتى لاتكون عرضة للاحراج في عملية الإرجاع وكن جادا في الطلب

2017-07-09T20:02:17+00:00